Отель Лотус Блю Пхукет
1. Общие условия
Все бронирования и платежи, сделанные на нашем веб-сайте или через наши каналы бронирования, подчиняются условиям, изложенным в настоящей Политике возврата и компенсации.
2. Политика отмены
- Бронирования с гибкими тарифами:
Отмены, сделанные не менее чем за 14 дней до даты заезда, будут полностью возмещены.
Отмены, сделанные менее чем за 14 дней до даты заезда, повлекут за собой начисление 100% от общей суммы бронирования. - Невозвратные бронирования (период с 1 декабря по 28 февраля):
Возврат средств за невозвратные тарифы не производится, независимо от причины отмены. Возможность изменения дат только по согласованию с отелем по телефону при наличии свободных мест.
3. Политика неявки (no-show)
В случае неявки (клиент не прибывает без уведомления отеля), будет взиматься 100% от суммы бронирования.
4. Обработка возвратов
- Возвраты, когда они применимы, будут осуществляться тем же способом оплаты, который использовался при бронировании.
- Может потребоваться от 5 до 10 рабочих дней для отображения возврата на вашем счете, в зависимости от вашего банка или платежного провайдера.
5. Изменение бронирований
Изменения дат или типа номера зависят от наличия свободных мест и могут привести к разнице в тарифе.
Любой запрос на изменение должен быть сделан не менее чем за 7 дней до даты заезда.
6. Исключительные обстоятельства
Возвраты или изменения, связанные с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, пандемии и т.д.), будут рассматриваться в индивидуальном порядке.
7. Контакт
По всем вопросам, касающимся возвратов или отмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу:
reservation@hotellotusbleuphuket.com
