Hôtel Lotus Bleu Phuket
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos services de réservation ou lorsque vous communiquez avec nous.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations relatives à la réservation (dates de séjour, préférences de chambre, etc.).
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, comme Stripe).
- Adresse IP, informations de navigation et cookies lorsque vous visitez notre site internet.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Gérer vos réservations et paiements.
- Vous envoyer des confirmations, factures et informations importantes relatives à votre séjour.
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
- Vous informer de nos offres et actualités (uniquement si vous y avez consenti).
4. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services (comme Stripe ou les plateformes de réservation), dans le cadre strict de la gestion des paiements et réservations.
- Les autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Limiter ou refuser leur traitement.
- Retirer votre consentement pour les communications marketing.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
reservation@hotellotusbleuphuket.com
8. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des réservations, à la facturation et au respect de nos obligations légales.
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
10. Contact
Pour toute question relative à la Politique de confidentialité, contactez :
reservation@hotellotusbleuphuket.com